Contacto
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Use este contacto para apoio à app, correções editoriais, atualizações de fontes, pedidos de privacidade, imprensa ou feedback sobre o QuitNicPouches.
Email e apoio
Envie a sua mensagem para support@quitzynapp.com. Este é o melhor canal para um pedido que precisa de resposta.
Explique o problema com palavras simples. Envie apenas os dados necessários para tratar do pedido.
Tipos de pedido
Pode contactar-nos sobre estes temas:
- Apoio à app: comunique um erro, um problema ao abrir a app, uma dúvida sobre um plano ou uma falha no registo de desejos e gatilhos.
- Correção editorial: indique uma afirmação, um link ou uma informação que deve ser verificada ou atualizada.
- Fontes: partilhe um estudo público, uma recomendação ou uma fonte de saúde que possa melhorar uma página.
- Privacidade: faça perguntas sobre dados, consentimento ou um pedido de correção ou eliminação.
- Feedback e imprensa: envie uma ideia de produto, um problema de uso ou um pedido de imprensa.
Informação a incluir
Inclua os dados adequados ao tipo de pedido:
- Para uma correção: o URL, a frase exata e uma fonte pública.
- Para uma fonte: o link público, a data de publicação e a página relacionada.
- Para um problema da app: a versão do iOS, a versão da app, o modelo do dispositivo e os passos seguidos.
- Para um pedido de privacidade: o tipo de pedido e o endereço de email ligado ao pedido, se for necessário.
- Não envie diagnósticos, dados de saúde sensíveis ou informação que não seja necessária.
Prazo e resposta
Respondemos normalmente no prazo de dois dias úteis. Para um problema da app, podemos pedir detalhes técnicos. Para uma correção, verificamos a afirmação, a fonte e o contexto da página. Para um pedido de privacidade, confirmamos a receção e explicamos os próximos passos.
Questões médicas
O QuitNicPouches não fornece aconselhamento médico individual. O site e a app apresentam informação geral sobre deixar os saquinhos de nicotina. Se tiver sintomas fortes, persistentes ou preocupantes, fale com um profissional de saúde ou contacte os serviços de emergência locais.
Páginas úteis
Se a sua pergunta é sobre deixar a nicotina e não sobre a app ou o site, consulte o guia para parar, a linha do tempo da abstinência, a página Como parar e as nossas fontes.